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Estabilizador for

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Oct 14 (3 months ago)
Marco Flores wrote
Buenos días me comunico para informarles que acabo de tener un problema con el estabilizador que adquiri hace un mes , el producto solo tiene un mes de uso y ya no funciona , el problema ocurrio cuando mi madre conecto su horno microondas al estabilizador , cuando lo conecto el horno encendio pero al rato dejo de funcionar junto con el estabilizador sin presentar sonidos extraños u olores como a plastico quemado ni nada de esas cosas , el estabilizador no presenta quemaduras ni olores raros , no enciende la luz led ni tampoco el estabilizador , por lo que entiendo que puede ser falla del aparato , porque el aparato funcionaba con normalidad , quiero hacer el uso de mi garantía para hacer el cambio respectivo , que me pueden decir ustedes??
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3 Answers
Oct 14 (3 months ago)
Manuel S. agent wrote
Sr. Marco;

Agradecemos la información y consulta.

Para empezar le explicamos, que el regulador al desactivar todo el sistema por una sobrecarga (MICRO HORNO) y no dejar rastro de humo o quemado externo, es debido a lo peligroso del químico del plástico en su concepto general.

Nuestros equipos poseen un sistema retardante de incendio con el fin de proteger la salud de los usuarios.

Lógicamente se reventaron los varistores metálicos de sobrecarga, de tal manera que corto de inmediato todo el sistema de regulación y salida de corriente.

Recuerde que la pagina indica el uso o aplicación:

Aplicaciones
Computadoras y accesorios
Teléfonos
Modems
Routers - Enrutadores

Por lo tanto, al conectar un equipo de mayor consumo al recomendado por la marca, automáticamente pierde la garantía.

Lo lamentamos Sr. Marco, esta garantía no aplica.

De lo contrario se le hubiese brindado el cambio.


Saludos
Oct 14 (3 months ago)
Marco Flores wrote
Hola Manuel , entonces el problema se debe por el uso de un aparato que no es soportado por la capacidad del estabilizador? Ya que como le cuento no tenía fallas y el dia que conectaron el horno fue que sucedió el problema , en todo caso , se debería comprar un estabilizador de mayor capacidad?
Oct 14 (3 months ago)
Manuel S. agent wrote
Hola Marco;


Para este tipo de equipos, te recomendamos protectores de voltaje;

Por favor puedes entrar a la pagina de Forza y consultar el que te conviene de acuerdo a la capacidad del Micro Horno.

Esta es la pagina:
https://www.forzaups.com/productos/landing-es/voltage-protectors


Saludos