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Problemas de compatibilidad de Software

May 31 (12 days ago)
Diego Armas wrote
Actualmente tengo un UPS Froza SL-1501UL 1500 VA y estoy satisfecho con el producto en si, solo me incomoda el hecho de que no puedo utilizar el software. Tiene planes de actualizar el software de adobe flash a HTML5 o al menos habilitaran una versión especifica para Windows 10? no pude encontrar nada de esto en sus manuales ni en el listado de links y ya probé varias de las diferentes versiones en ese listado para ver si alguno funcionaba, pero ninguno dio buenos resultados.
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9 Answers
May 31 (12 days ago)
Manuel S. agent wrote
Hola Diego

Pedimos disculpas por lo de la versión anterior del Forzatracker.

En este caso debemos empezar con eliminar el programa de Forzatracker anterior.

Esto lo hará desde el Panel de control de su PC.

Luego desde el HTML utilice este enlace:
https://drive.google.com/file/d/1QhBvX5KawC7i3ndjRL-T2W6jreERKOCP/view

Esto debe hacerlo sin CD, solo por WEB. De ser necesario utilizar varios navegadores.

Saludos
May 31 (12 days ago)
Diego Armas wrote
Que tal Manuel, gracias por su rapida respuesta.

Realice lo indicado y de igual manera no funciona, me temo que solo instala el programa y aunque lo ejecute como administrador al iniciarlo simplemente sale una alerta de "inicio de monitoreo" pero nunca despliega ninguna pantalla adicional para ingresar al sistema del froza tracker, le adjunto imagen para que pueda ver a que me refiero.

Pareciera que no es compatible con Windows 10, de lo contrario no se que mas pueda ser el origen del error ya que me asegure de desinstalar la versión anterior e instalar la nueva versión que me proporciono en el link de google drive.
May 31 (12 days ago)
Manuel S. agent wrote
Hola Sr. Diego;

Si es tan amable nos envía las fotos o un breve vídeo de lo que le sale en pantalla.



Saludos
May 31 (12 days ago)
Diego Armas wrote
en el mensaje anterior le adjunte una imagen pero no aparece, la volvi a adjuntar en esta ocasion. me indica si la puede ver o si es mas sencillo me puede brindar un correo y con gusto le escribo.

Saludos
May 31 (12 days ago)
Manuel S. agent wrote
Hola Diego;

No aparecen archivos adjuntos.


Por favor verifica y envíanoslo.

Saludos
May 31 (12 days ago)
Diego Armas wrote
yo le estoy escribiendo desde su pagina web, talvez se limitación del tipo de plataforma que utilizan, si me deja adjuntar archivos pero no se por que no los ve. Le puedo escribir a este correo tech@primusgaming.com? o seria alguno distinto?
Jun 01 (11 days ago)
Manuel S. agent wrote
Debe escribir al tech@forzaups.com


A la espera.
Jun 09 (3 days ago)
Adrian wrote
Estoy teniendo el mismo problema, ¿pudieron resolverlo?

Recibo este mensaje:
Alternate HTML content should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player. Get Flash

Jun 10 (2 days ago)
Manuel S. agent wrote
Estimado Sr. Diego;


Si es tan amable elimine desde su panel de control, en la sección de programas , el Forzatracker, de no repetir esto cada vez que intenta introducirlo no podrá entrar en la aplicación.

Luego intente con diferentes navegadores entrar con la aplicación HTML:
https://drive.google.com/file/d/1QhBvX5KawC7i3ndjRL-T2W6jreERKOCP/view

Si no le funciona debe realizar la prueba desde otra PC.


Saludos